1. As joias são de ouro maciço?

Não. As joias da Romen são banhadas a ouro 18 quilates, com acabamento de alta qualidade e verniz antialérgico.
Esse processo garante aparência idêntica ao ouro 18k, com custo mais acessível.

 2. Quantas camadas de ouro tem o banho?

Trabalhamos com banho de ouro 18k de alta espessura, seguindo um padrão único de qualidade em todas as peças.
Não utilizamos numeração de “camadas”, pois esse número varia conforme o processo e não reflete, sozinho, a durabilidade real da joia.

 3. Todas as peças da Romen têm a mesma qualidade?

Sim. Todas as joias seguem o mesmo padrão de fabricação, banho e acabamento, independentemente do modelo ou valor.

 4. A joia escurece ou oxida?

Com os cuidados corretos, não.
Como toda joia banhada, o contato frequente com suor ácido, água do mar, piscina e produtos químicos acelera o desgaste do banho.

Por isso, indicamos cuidados simples para preservar o brilho por anos.

 5. Posso usar na praia ou piscina?

Não é indicado o uso contínuo em praia ou piscina.
Sal, cloro e produtos químicos reduzem a durabilidade de qualquer joia banhada, inclusive de alto padrão.

 6. As joias causam alergia?

As peças recebem verniz antialérgico, sendo seguras para a maioria das pessoas.
Casos de sensibilidade extrema podem variar de pessoa para pessoa.

 7. Tem garantia?

Sim. Todas as joias da Romen possuem 1 ano de garantia real no banho.
Caso ocorra escurecimento ou desgaste anormal nesse período, analisamos e solucionamos conforme nossa política.

A garantia não cobre quebras físicas ou mau uso.

 8. O produto é original?

Sim. Todos os pedidos acompanham:

• Nota fiscal

• Cartão de garantia Romen

• Embalagem personalizada

 9. Em quanto tempo o pedido é enviado?

Despachamos a partir de Recife em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreio é enviado por WhatsApp ou e-mail.

 10. Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 11. Por que a Romen não é a mais barata?

Porque trabalhamos com:

• Banho de ouro 18k de alta qualidade

• Garantia real

• Embalagem premium

• Atendimento pós-venda

Nosso foco é durabilidade, estética e experiência, não preço baixo.